ENVIOS
Forcella realiza os envios das encomendas pelos CTT em correio registado, de segunda a sexta-feira, para a morada de entrega indicada pelo cliente.
A entrega será efetuada sem contacto prévio por parte dos CTT, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega. Não acontecendo, os CTT deixam aviso para levantar a sua encomenda no posto mais próximo.
O prazo de entrega pode variar de acordo com o país de destino. O tempo estimado de entrega em Portugal varia entre 7-10 dias úteis, na Europa varia entre 10-12 dias úteis e resto do mundo 12-14 dias úteis.
A entrega considera-se efetuada quando a mesma é registada pelos CTT através do tracking number.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
São aceites trocas, de tamanho ou modelo, ficando o envio da(s) respetiva(s) peça(s) para troca ao encargo do cliente. A(s) peça(s) deverão conter a etiqueta original e não apresentar qualquer marca de uso.
Devoluções são realizadas em vale/código para descontar numa compra futura com validade de 12 meses. Não são realizadas devoluções em valor monetário/transferência bancária.
Caso necessite de mais informações por favor envie um e-mail para geral.forcella@gmail.com